Poruchy a odstávky

Havárie vody? Událost lze jednoduše nahlásit

Potřebujete nahlásit poruchu vodovodního řadu nebo se zeptat na odstávku vody? Využijte nonstop zákaznickou linku +420 705 696 696 společnosti Vodárna Zlín, která provozuje vodohospodářskou infrastrukturu v krajském městě. Havárii vody lze případně nahlásit také prostřednictvím formuláře umístěného v Aktualitách na www.vodarnazlin.cz. Na těchto webových stránkách je možné nalézt i aktuální informace k probíhajícím odstávkám.

Zákazníci Vodárny Zlín mohou mít také okamžitý přehled o těchto mimořádných událostech. Stačí, když si zaregistrují službu SMS Info, díky které začnou dostávat zprávy do svým mobilních telefonů. K získání tohoto servisu je nutná pouze registrace, kterou lze provést na zákaznické lince +420 705 696 696 či prostřednictvím formuláře na webových stránkách www.vodarnazlin.cz v rubrice Zákazníci. Služba SMS Info je zdarma a dosud se k ní přihlásilo téměř 12 a půl tisíce odběratelů.

Společnost Vodárna Zlín zásobuje pitnou vodou více než 173 tisíc obyvatel Zlínska. Provozuje sedm úpraven vody, 104 vodojemů, 13 čistíren odpadních vod a zajišťuje servis pro 1 137 kilometrů vodovodních a 770 kilometrů odpadních sítí. Vodárenskou infrastrukturu má pronajatou od společnosti Vodovody a kanalizace Zlín, a.s. (VaK). Největším akcionářem VaK je statutární město Zlín.

Nejde vám elektřina? Poruchy na elektrickém vedení

Nejde vám elektřina v části obce nebo dokonce v celém městě? Pak se jedná o rozsáhlou poruchu na síti nízkého nebo vysokého napětí. Zde se můžete podívat na jejich popis, vysvětlení kalamitního stavu a co máte dělat.

www.egd.cz/poruchy-na-distribucni-siti

V případě, že vidíte poškozené vedení distribuční soustavy, tak nás ihned prosím kontaktujte. Pomůžete nám, že nemusíme poruchu v terénu vyhledávat a můžeme se rovnou vrhnout na její opravu. Díky vám se nám podaří rychleji obnovit dodávku.

Nonstop linka +420 800 225 577.

Pro rychlejší vyřízení požadavku mějte nachystáno:

• jméno a příjmení
• adresu a podrobný popis místa, kde k poruše došlo
• popis poruchy
• telefon, na který vás pak budeme kontaktovat

Možná u vás není výpadek způsoben poruchou, ale může se jednat o pravidelnou údržbu, abychom pro vás mohli zajistit spolehlivou dodávku. Podívejte se na přehled aktuálních odstávek:

www.egd.cz/odstavky-elektrina